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余世维-管理者的有效沟通技巧（下）
运行环境：Win9x/NT/2000/XP/2003		文件大小：0 K
软件等级：★★★		软件类别：视频文件
开发商：未知		软件语言：英文
相关链接：视频演示地址视频注册地址		软件属性：热
下载次数：本日：　　本周：本月：　　总计：		授权方式：免费版
下载次数：本日：　　本周：本月：　　总计：		解压密码：
视频录入：华夏编辑6		添加时间： 2006-10-2

第4集

余世维-管理者的有效沟通技巧（下）

第六讲电话沟通技巧
1.接听、拨打电话的基本技巧和程序
2.接听、拨打电话的基本技巧
3.接听和拨打电话的程序
4.转达电话的技巧
5.应对特殊事件的技巧
第七讲怎样与部下进行沟通
1.下达命令的技巧
2.赞扬部下的技巧
3.批评部下的方法
第八讲怎样与领导进行沟通
1.向领导请示汇报的程序和要点
2.与各种性格的领导打交道技巧
3.说服领导的技巧
第九讲接近客户的技巧
1.如何使用接近语言
2.接近客户的技巧
3.面对接待员的技巧
4.面对秘书的技巧
5.会见关键人士的技巧
6.获取客户好感的六大法则
第十讲会议沟通技巧
1.会议的安排
2.会议的主持
3.成功地开始会议
4.会议主持人的沟通技巧
5.圆满地结束会议
6.灵活地应对会议的困境

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